[핑크펭귄] 난 다른 펭귄과 다르다

한 줄 요약 : 다른 펭귄들과 차별적으로 고객에게 접근하고 고객에게 최고의 이익을 주어서 고객이 특별하게 느끼게 하라.

<차별화 포인트>

1. 옵션 -> 고객에게 옵션을 2개 준다. 하나는 평범한 옵션A 하나는 프리미엄 옵션B. 고객에게 선택권을 주는 것 같지만 사실 우리의 시나리오 안에서 고객이 선택할 수 있게 끔 가둬 놓는 것. 

2. 시간 제한 -> 아무 때나 살 수 있는 게 아니라고 강조한다. (홈쇼핑과 비슷)

3. 고객은 제품의 특성? 세부사항? 이런 거 다 관심 없음. -> 고객이 우리 제품이 없으면 어떤 위기 상황이 발생하는지 스토리를 만들어서 제공할 것.(고객이 제품을 구매해야 할 수 밖에 없는 이유)

<책으로부터 얻은 아이디어>

1) 고객이 오기 전에 내가 먼저 다가간다.(없던 니즈를 만들어 낸다.)

-> 기관이나 기업에 연락하고 연락 전에 만든 로고 및 디자인 시안을 보여준다.

-> 시안을 이용해 제안을 한다.(매출액의 1% 가져감)

2) 거절 당하면 sns에 업로드

3) 시안을 보여주기 전 특허 등록

4) 고객이 시안을 만들어오면 아주 싸게 만들어주고, 내가 시안을 짜면 엄청 비싸게 받도록